LIBRO 3

“En este informe se presentan los resultados de la encuesta de percepción del servicio y los objetivos de las modalidades de becas de la UNAM 2020 aplicada a las(os) alumnas(os) becarios de 14 convocatorias. La importancia de contar con información acerca de la percepción de las(os) alumnas(os) en cuanto al servicio que les es otorgado y al cumplimiento de los objetivos de las becas radica en vislumbrar si se está yendo por el camino adecuado y se están realizando los procesos apropiados para satisfacer las necesidades de los becarios.

En cuanto a los resultados de la encuesta, estos indican que la mayoría de los becarios está satisfecha tanto con los servicios brindados por las áreas correspondientes, así como con el Sistema Integra. Asimismo, la mayoría considera que es clara la información en los diferentes medios de difusión de información acerca de las convocatorias. Por otro lado, la mayoría de las(os) alumnas(os) se enteró de la beca a través de su facultad o escuela. En cuanto a los objetivos de la beca, a través de las respuestas obtenidas se puede afirmar que, desde la perspectiva de las(os) alumnas(os), se cumple con los objetivos de las becas. En relación con la satisfacción de la beca, la mayoría de los becarios considera al menos “Buena” la modalidad de beca que obtuvo. Por otro lado, la mayoría de las(os) alumnas(os) mencionó que es totalmente probable que volvería a solicitar la beca. Sin embargo, la mayoría de las(os) alumnas(os) ha contado con la beca durante solo un ciclo escolar. Por último, los resultados de la encuesta indican que la mayoría de los becarios utiliza el apoyo en materiales escolares. “

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