PREGUNTAS FRECUENTES PAGOS ATRASADOS

¿Cómo recibo el pago de junio-julio de 2022?

  1. Pagos por App: Recibieron el depósito entre el 18 julio y el 7 de agosto. Si tienes problemas con la App deberás agendar una cita.

  2. Orden de pago: Para recibir el pago debes agendar una cita en: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/

El periodo de atención se extiende hasta el martes 20 de diciembre de 2022.
Todos los domingos se abren fechas nuevas.

 

¿Cuál es el monto del pago correspondiente al bimestre junio-julio de 2022? 

Se les pagará un total de 1680.00 pesos ($840.00 por cada mes). 

 

¿Cómo recupero mi usuario en la App de Bienestar Azteca?

  1. Ingresa a tu App.

  2. Da clic en “Olvide mi usuario”.

  3. Ingresa los datos que te solicitan (CURP y nombre completo) y presiona continuar.

  4. Recibirás un mensaje de texto o correo electrónico con un código de confirmación. Ingrésalo en el cuadro de texto y da clic en continuar.

  5. El sistema enviará un mensaje de texto o correo electrónico con el nuevo usuario.

 

¿Cómo recupero mi contraseña de la App de Bienestar Azteca?

  1. Ingresa a tu App.

  2. Da clic en “Olvide mi contraseña”.

  3. Escribe tu usuario y fecha de nacimiento.

  4. Recibirás un mensaje de texto o correo electrónico con un código de confirmación. Ingrésalo en el cuadro de texto y da clic en continuar.

  5. El sistema te permitirá generar una nueva contraseña.

 

¿Cómo recupero mi clave de seguridad?

  1. Ingresa a la App con tu usuario y contraseña.

  2. Selecciona “Ajustes” en la parte inferior de la pantalla.

  3. Selecciona “Perfil”.

  4. Selecciona “Seguridad y privacidad” y luego “Actualizar clave de seguridad”.

  5. Selecciona “Olvidé mi clave de seguridad”.

  6. Ingresa tu fecha de nacimiento y da clic en continuar.

  7. Responde las preguntas de seguridad y da clic en continuar.

  8. Te llegará un código de verificación al celular. Escríbelo en el recuadro.

  9. Crea tu clave de seguridad. Da clic en continuar.

NOTA: Recuerda que la clave de seguridad debe estar conformada por seis números no consecutivos ni repetidos.

¿Cómo actualizo mi celular o correo electrónico en la App de Bienestar Azteca?

  1. Ingresa a la App con tu usuario y contraseña.

  2. Ve a “Ajustes”, selecciona “Perfil” y luego “Seguridad y privacidad”.

  3. Selecciona “Actualiza tu número celular o correo electrónico”.

  4. Responde las preguntas de seguridad.

  5. Sigue las instrucciones que la App indique.

 

Si no logras actualizar tus datos, deberás agendar una cita en https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/